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O assunto “promoção em mídias sociais” sempre gerou dúvidas e questionamento entre as empresas que estão presentes nas mídias. Em 2012, entrou na jogada uma força que balançou ainda mais as poucas certezas que existiam: o jurídico. Começava, então, a batalha para decidir e avaliar o que era promoção e o que era concurso cultural, e a definição generalizada acontecia de forma simples e fácil: promoções envolviam sorte e registro na Caixa Econômica Federal e concursos culturais eram baseados na criatividade dos participantes.

O Instagram, antes exclusivo para smartphones com sistema iOS e Android e agora disponível, ainda que com pouquíssimos recursos, aos usuários de internet, cresceu tanto que criar um perfil nessa mídia social é quase obrigatório em planejamentos de marketing digital. No entanto, por ser uma experiência relativamente nova, muitas marcas e agências ainda têm dificuldade em desenvolver estratégias para alavancar perfis e engajar seguidores.

Para explorar todo o potencial de uma marca e iniciar um planejamento de sucesso, ao menos três perguntas precisam ser respondidas. A primeira delas é: “o que o público quer ver?” O que as pessoas curtem ou compartilham no Instagram ou em outras mídias sociais não indica o que é preciso ser publicado nos perfis empresariais. Pessoas seguem marcas porque desejam ver algo que ainda não conhecem ou que tem curiosidade de saber. Sendo assim, o melhor é fugir da mesmice e dar aos seguidores o que eles realmente querem ver sobre a marca.

O Facebook foi a mídia social mais visitada no Brasil em maio, com tempo médio de permanência no site de 28 minutos e 45 segundos por dia, segundo dados da Hitwise, ferramenta de inteligência digital da Serasa Experian. Outro dado, fornecido pela comScore, mostra que o brasileiro passa em média oito horas por mês conectado à rede, o que é mais que a média mundial de 6,3 horas mensais.

Esses dados revelam não só o comportamento dos internautas no Brasil, mas no mundo todo, e a tendência aponta que cada vez mais jovens passam as horas livres estabelecendo relacionamentos virtuais. Em resposta a essa obsessão pelas redes sociais, o designer gráfico Pat C. Klein idealizou o Facebook: The Board Game, um jogo de tabuleiro que tem como objetivo convidar as pessoas a interagir fora da internet.

Recentemente o Yahoo! anunciou o programa de reciclagem para endereços de e-mail que promete extinguir algumas contas que há tempos estão inativas. Assim, usuários novos e ativos poderão ter a chance de solicitar o login com que sempre sonharam.

Para averiguar as contas inativas, o Yahoo! enviou mensagens para os usuários que não acessaram nenhum serviço da empresa nos últimos 12 meses. Aqueles que não responderam o contato foram considerados como inativos e tiveram os logins liberados em uma mais que especial lista de novas combinações disponíveis.

As mídias sociais são um fenômeno na atualidade, mas muitos empresários ainda têm dúvidas quando o assunto é investir para tirar o máximo proveito dessa situação e outros se perguntam se a empresa realmente necessita aparecer nesses meios. É praticamente impossível, na era em que vivemos, que uma companhia se mantenha consolidada sem estar presente na web.